1. 问题分析
在使用YY语音时，如果出现听不到别人说话的情况，可能是由以下原因导致的：
音频输入设备未正确配置。软件权限设置错误。系统驱动程序或软件冲突问题。
针对这一问题，我们需要从硬件、软件和系统权限三个层面进行排查。以下是逐步解决问题的详细步骤。
2. 硬件检查与配置
首先需要确认音频输入设备是否正常工作：
检查麦克风是否已正确连接到电脑，并确保其物理接口无损坏。打开Windows的声音设置，进入“录音设备”选项卡，确认麦克风被选为默认输入设备。测试麦克风功能：通过Windows内置的麦克风测试工具，验证麦克风是否能正常拾音。
此外，还可以通过下表中的方法进一步排查硬件问题：
步骤操作预期结果1更换麦克风接口或尝试其他麦克风如果新设备正常工作，则原设备可能有问题2检查耳机或扬声器连接确保输出设备可以正常播放声音
3. 软件设置调整
接下来进入YY软件的音频设置界面，确保相关选项配置正确：
打开YY客户端，进入“设置”菜单下的“音频设置”页面。确认麦克风和扬声器选项是否正确选择，默认应为系统当前使用的音频设备。点击“音频测试”按钮，验证输入输出功能是否正常。
如果上述设置无误，但问题仍未解决，可尝试：
卸载并重新安装YY软件，确保安装过程中选择了正确的音频设备支持。
4. 权限与隐私设置检查
对于Windows 10及以上版本的操作系统，需特别注意隐私设置对YY软件的影响：
以下是具体操作步骤：
打开“设置”应用，进入“隐私”选项。选择“麦克风”，确保“允许应用访问你的麦克风”开关已开启。在“允许这些应用访问你的麦克风”列表中，找到YY并将其权限设置为“允许”。
如果隐私设置未正确配置，可能会导致YY无法获取音频输入数据。
5. 驱动更新与冲突排查
最后，考虑驱动程序或软件冲突的可能性：
以下是解决方案的流程图：
graph TD;
A[检查驱动版本] --> B{驱动是否最新};
B --是--> C[完成];
B --否--> D[更新驱动];
D --> E[重启电脑];
E --> F[重新测试音频];
如果以上所有步骤完成后问题依然存在，建议联系YY官方技术支持团队，提供详细的系统信息以获得进一步帮助。